Service aus Leidenschaft

Wie agiler und guter Service das Tor zum Kunden wird

Von wegen Servicewüste Deutschland: bei Glatt ist das After-Sales-Serviceteam eines der Aushängeschilder des Maschinenbauers. Die Techniker von Martin Zemke sind weltweit rund um die Uhr für die Pharmakunden da. Im Gespräch verrät Zemke, was den Unterschied ausmacht.

PROCESS Vogel, 16.08.2021 Autor/ Redakteur: Anke Geipel-Kern / Anke Geipel-Kern