Zufriedene Kunden durch Qualität
QM-Politik der Glatt GmbH in Binzen
Wir messen unseren Erfolg an der Zufriedenheit unserer Kunden, denn zufriedene Kunden sind unsere beste Empfehlung.
„Wir wollen unsere Kunden so behandeln, wie wir gerne selbst behandelt werden würden; die bestmögliche Qualität anbieten.“
Die Sicherung und gezielte Verbesserung der Qualität und Umwelt ist eine Aufgabe für die Unternehmensleitung, für die Führungskräfte ebenso für die Mitarbeiter. Jeder ist verpflichtet, die Umweltbelastung zu senken, die geltenden rechtlichen Verpflichtungen und andere Anforderungen einzuhalten und die Qualität und damit die Effizienz der Abläufe zu sichern, ständig zu verbessern, um unserem Unternehmen eine sichere Zukunft zu verschaffen.
Wir haben die nachfolgenden Qualitäts- und Umweltgrundsätze für unser Unternehmen als Auftrag an uns und unserer Führungskräfte aufgestellt, diese Unternehmensgrundsätze bekanntzumachen, „vorzuleben“ und daraus Ziele abzuleiten, die zur Erfüllung der Qualitätsgrundsätze führen.
Qualitätsgrundsätze
- Wir betreiben zur Erreichung unserer Ziele ein Qualitätsmanagementsystem auf der Basis der DIN EN ISO 9001, um in allen Bereichen das festgelegte Qualitätsniveau zu realisieren und so unseren Auftraggebern Gewähr für die zugesicherte Qualität unserer Produkte zu bieten.
- Wir wollen, den Anforderungen entsprechend, bestmöglich ausgebildetes Personal einzustellen und hohe Ansprüche an die Fähigkeiten und die Leistungsbereitschaft sowie an die persönliche Einstellung der Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen zu stellen.
- Wir wollen durch Selbstprüfung, die Qualitätsverantwortung in den Abteilungen verankern.
- Wir wollen durch geeignete Information, Schulung und Instruktion unsere Mitarbeiter zu qualitäts- und kosten bewusstem Arbeiten und Handeln befähigen.
- Wir wollen durch eine klare Beschreibung der Aufbau- und Ablauforganisation eindeutig festlegen, wer, wann und wie qualitätssichernde Aufgaben wahrzunehmen hat.
- Damit soll interdisziplinare Zusammenarbeit für Einrichtungen der übergeordneten Qualitätsziele gefördert werden.
- Wir wollen durch Wahl geeigneter und bewährter Zulieferprodukte, Zulieferer und Dienstleistungen die Beschaffungsqualität wirtschaftlich realisieren.
- Wir wollen durch unser Umweltmanagement sicherstellen, dass negative Einwirkungen auf die Umwelt möglichst reduziert und Umweltunfälle vorgebeugt werden.
- Wir wollen durch unser Arbeitssicherheitsmanagement Arbeitsunfälle, arbeitsbedingte Verletzungen und Erkrankungen vermeiden sowie generell die Gesundheit der Beschäftigten am Arbeitsplatz schützen.
- Wir wollen durch unsere Compliance Richtlinie vertrauen, ethische Werte wie Nachhaltigkeit, faires Verhalten und Integrität fördern.
Dafür stehen wir
Karriere
Nachhaltigkeit
Unsere Standorte
Unsere Partnerunternehmen
Unsere Vertretungen